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山东临清市新华路街道: 共享经验提能力 携手共促服务优

中国网 2024-02-21 11:58:38     

2024年2月18日,新华路街道便民服务中心16号窗口迎来节后开班第一天首位办事群众,申请变更营业执照经营范围,增加互联网销售经营项目。

工作人员热情接待了办事群众,办事群众提供了身份证、营业执照等证件,工作人员在网上进行了秒批秒办,短短几分钟,营业执照变更办理完结,并递交到群众手中。办事群众告诉工作人员,自己开始认为办理手续要花费好长时间,没想到在服务中心几分钟就办好了,并对工作人员的工作效率和服务过程表示非常满意。随着办事群众陆续到来,便民服务中心各窗口工作人员都投入到忙碌的工作状态中。

新华路街道便民服务中心为进一步提高工作人员业务能力,更好的服务群众,通过自身学习业务之外,工作人员结合自身经验,严格按照规范互相传经验,展现出了同事之间的团结合作,“传”授的是精益求精的工作方法,“传”承的是新华路街道便民服务中心“以人为中心”的服务理念。同事之间通过工作经验共享交流,做到程序规范、业务熟练,让群众满意,有效推进了便民服务中心服务优质化、高效化、规范化。