事事在一工，心心系一职。在淮安市烟草公司洪泽分公司（以下简称洪泽烟草）有这样一抹靓丽的“巾帼红”，她二十年如一日，用自己的努力和汗水浇灌着事业的沃土，成为淮安烟草行业内备受赞誉的巾帼标兵，先后荣获“淮安市双拥模范先进个人”“淮安市优秀党员”“淮安市五一巾帼标兵”称号，她就是洪泽烟草客户服务科副科长孙静。

平凡岗位写“担当”

2003年，孙静参加工作，二十年来，她先后在营销中心、办公室和客户服务科工作。

上班伊始，面对复杂多变的市场环境，孙静深知只有具备过硬的专业知识，才能够为客户提供品质卓越的服务。为此，她十分注重加强自身学习，积极参与各类相关的资格、技能类考试。工作期间，她先后考取了高级专卖师、人社局档案助理馆员和国家二级信用管理师，2021年撰写的论文分别被《办公室业务》《兰台内外》收录，并荣获省档案学会“优秀论文”称号。

面对工作中的挑战，孙静善于运用自己的智慧力寻找最佳解决方案。无论是处理客户投诉还是应对突发情况，她都能从容应对，展现出色的应变能力。

​孙静在为农网加盟店主提供指导服务

“想客户所想，急客户所急，客户想不到的，我们帮他提前想，客户不知道的，我们提前一次性告知，主动服务让更多的客户感受到烟草公司的温暖。”她是这样说的，也是这样做的。

志愿服务绽“芳华”

“吴大娘，最近天气变化快、早晚凉，你平时可得多注意保暖啊！”孙静一边与吴大娘唠嗑，一边为打扫着屋内。

作为洪泽烟草党员服务队的一员，每当有志愿服务时，孙静总是踊跃报名。在做志愿服务的过程中，孙静关注到了独居老人群体。“很多老人要么是子女没法陪在身边，要么是老伴先走了，经常一个人孤零零的。”看到这些，她心里很难受，并在心中许下帮助老人的愿望。

“小孙经常过来帮我把家里的卫生打扫干净,有些重的物品也帮我去搬，没事的时候还会来教我做一些手工，她每次过来我都可高兴了！”一谈到孙静,吴大娘言语中还带着些激动。

“还是想提供日常式的陪伴，给他们做做饭，陪他们聊聊天，让老人家感受到像家人般的关心就够了。我一定会坚持做下去，因为只有这样才能对得起老人们的称赞和感激。”孙静说道。

孙静在村民家中开展志愿服务

廉洁自律守“初心”

“清心为治本，直道是身谋。”这句话被孙静奉为圭臬。作为一名党员干部，她时刻牢记严守政治纪律和政治规矩，注重提高理论水平、锤炼党性修养。工作期间，她始终严格落实单位各项规章制度，时刻做到慎微、慎独、慎初，工作以来从未有违规违纪问题。作为洪泽烟草党员代表，她以身作则，充分发挥党员先锋模范作用，丰富开展主题党日活动，高质量完成所在支部党务工作。

孙静作为党员代表发言

“山迢水远终有尽，踏履行舟永无前。”孙静表示，在今后的工作中，她将始终坚定理想信念，保持党员本色，不断提升自身业务水平和履职能力，在新征程上留下无悔的奋斗足迹。（程杰）