巾帼不追青云志，百舸竞流勇争先。在江苏省淮阴区烟草专卖局（以下简称“淮阴烟草”）有这样一支娘子军，她们乐于奉献、履职尽责、敢于担当，立足岗位展现芳华时代里的巾帼力量。

勤勉奉献 她是为民办事的“热心人”

证件管理员周莉在政务服务中心的窗口工作，每天早上，周莉早早的就来到了服务中心，为赶来的客户办理业务。

“尽管政务大厅的上班时间是早上八点半，但是有许多乡下赶来的零售户很早就到了，为方便他们赶乘回乡班车，我尽量提早为他们办理业务。”自入驻政务大厅以来，烟草窗口一直是大厅里最早“开门”的那一批。

此外，周莉发现有的零售户常常会漏带所需材料，她便绘制了换证“指南”，让零售户在换证路上多些方便。

图为周莉为办事群众解读“办事指南”

“证件服务工作说到底是‘人’的工作，能够在自己的工作岗位上多帮助客户、为他们提供一些便利，我觉得非常有价值。”多年来，周莉永远微笑面对客户，用实际行动让每一位客户放心。

志愿帮扶 她是热心公益的“暖心人”

淮安市刘老庄中心小学的孩子们大多因为父母外出务工或离异而成为留守儿童，淮阴烟草坚持每年定期为学校的留守儿童送温暖、传真情，客户服务科的葛伟娟便是其中的一位“爱心妈妈”。

图为“爱心妈妈”葛伟娟参加志愿服务

“葛妈妈，你下次什么时候再来看我们呀？”

“你们要好好学习，等到下次期末考试，我就带着小礼品来看你们，考得好的有奖励哦！”

每年葛伟娟都会为孩子们送去文具用品，了解他们新学期的学习情况，与孩子们定下成长“小目标”，许诺目标达成之时再回来实现他们的“小心愿”。

除了在物质上给予孩子们帮助，葛伟娟还积极做孩子们的心理咨询师。在业余时间，她经常主动前往留守儿童家中，认真倾听孩子们在日常生活中的种种烦恼。

“我不想让孩子们认为自己是‘留守儿童’，所以只要一有空我就来看看他们，每次和他们聊聊天、做做游戏，看到他们的笑脸我就非常开心！”一年又一年，葛伟娟就是这样，默默守护着刘老庄小学孩子们的成长之路。

履职尽责 她是服务员工的“贴心人”

陈仅是办公室负责保障后勤一名职工，她承担着社保、医保、公积金、年金、补充医疗、户籍、离退休等方方面面业务的办理工作，虽然她的工作都是与数字、政策有关，看似生硬冰冷，但是她的办事态度却充满温度。

“小陈你帮我看一下这个医疗报销该怎么报呀？”

“张哥这有一个新发下来的政策，我带您解读一遍，然后您把这个表格填一下，把身份证复印件给我，剩下的我来帮您操作就行！”

为了做好这份“精细活”，陈仅秉持吃苦耐劳、任劳任怨的精神，在工作中从来没有一丝懈怠，做到审核不错不漏，账目准确无误，用心保障全体职工的应有权益。

巾帼花开，芬芳沁人。在淮阴烟草，还有许多这样的优秀女职工，她们以崇高的职业操守、高尚的道德品质和骄人的业绩，展示出当代烟草女性砥砺奋进、昂扬向上的别样美，在平凡的岗位上铿锵绽放出亮丽的一抹“巾帼红”。（王京京）