“其实一开始我的想法也没有很高大上，就是想回到父母身边，把自家店铺经营好。”说起加盟“金丝利零售”的原因，江苏省淮安市淮阴区淮高镇兴南路新兴村刘韦超市的老板刘韦这样说道，这家以他的名字命名的小超市，撑起了一家人的幸福。

环境升级，旧貌变新颜

刘韦家在村里经营着一家小店铺，之前一直是父母在经营。在乡村青年离乡打工的热潮中，35岁的刘韦却选择回到家乡，因为他想把城市里的现代化和综合超市带到村里……

正逢淮阴烟草开展农网加盟终端建设，在和客户经理了解相关政策后，刘韦立即提出申请，改造工作如火如荼的开展起来。

改造开始后，客户经理丁其兵多次上门实地考察，为刘韦的店铺改造出谋划策。经过深思熟虑后，刘韦重新制定了醒目的店招、更换了标准背柜和大理石收银台，将原本凌乱的商品按照品类重新规划，并依托新兴村党群服务中心，利用红色旗帜等红色元素对店面进行了装饰布置。

图为改造后的刘韦超市店内形象

店铺从“杂乱小货铺”一跃转型成“靓丽小商超”，成为街道一处靓丽的风景线。

“刘老板，你这店铺既敞亮又有特色，跟县城的超市一样，价格也一目了然，以后还上你家来买东西。”顾客对刘韦这样说道。

硬件升级，手动变数字

“刚回来的的时候，我爸妈还是手工记账呢，现在好了，扫码一下，不仅可以销售、盘点库存，还能查看每日经营流水，对数据流量做分析，这个系统确实好用。”谈到店铺管理系统，刘韦开心的这样说道。

​图为刘韦使用“金丝利·通”机器给客户扫码结账

在客户经理的指导下，刘韦很快熟悉了金丝利·通机器的使用方法，并按照要求做到全商品扫码、全店铺管理、全渠道支付。

刘韦还认真仔细研究了会员制度，将热销的非烟商品组合销售，设置会员价格，设定会员日开展会员活动，慢慢将新顾客培养成“忠实粉丝”。

看着日益增长的收益，刘韦更加坚信改造转型这条路走对了。

服务升级，杂货变综合

“刘老板啊，你这个热水和桌椅摆的恰到好处，正好给我们在这里钓鱼提供一个吃饭、歇脚的场所。”来村里钓鱼的大爷熟络地和刘韦聊了起来。

为了更好的服务顾客，刘韦多次向客户经理咨询改造意见。客户经理结合周边垂钓中心旅游资源、毗邻国道口等特色优势，指导刘韦扩大了店外休息区的空间，并提供了简易的餐桌椅，免费为大家提供茶水、爱心药箱、维修工具箱等物品。

借助场地优势，刘韦超市逐渐成为周边住户和垂钓游玩人的沟通交流据点。刘韦的暖心服务既赢得了客心，也传递了温暖。

“以前总觉得日子是自己的，要为家庭负责，去努力创造更好的生活条件，现在发现我还能有机会为乡亲们做点事情，我打心眼里觉着很幸福！”刘韦这样说道。

淮阴烟草也将继续秉持“与客户共创成功”的服务理念，助力农村客户在终端升级中提升盈利水平，不断增强零售客户的幸福感和安全感。（赵冬旭）