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国网龙井市供电公司:全力优化营商环境 提升优质服务水平

中国网 2024-05-09 10:55:39     

为加强业务管理,提升供电服务质量,近日,国网龙井市供电公司开展优质服务提升活动,认真分析优质服务存在的薄弱环节,多举措从源头入手,着力提升优质服务水平。

该公司相关人员通过典型案例分析、典型经验发言等形式,就工作中的亮点做法进行分析说明,同时结合工作中的不足开展深入剖析,力争实现优秀做法广泛学习、短板弱项及时补齐。同时主动对接政府、街道、社区等部门,为其提供安全用电检查等服务。结合计量箱赋码工作主动开展安全用电检查,及时响应客户用电需求。建立“点对点”服务群,动态更新业扩进程,压实后续服务,及时满足客户其他用电需求。

下一步,该公司将定期开展优质服务提升活动,及时了解客户服务需求,进一步提升服务水平。(方旭)