温暖柔和的灯光，清新淡雅的绿植，丰富多样的书刊……你能想象的到吗？如此温馨的氛围，就是江苏无锡市烟草专卖局城区党支部打造的“党群会客厅”。近年来，城区党支部坚持以党建为引领基层治理，大力实施党建阵地“党建驿站工程”，在基层服务站嵌入“零距离”的微阵地，秉承“麻雀虽小五脏俱全”的设计理念，完善公共服务和活动设施配置，让党建阵地成为群众找得着、走得进、能办事的“党群会客厅”，实现打通联系基层群众“最后一百米”的目标。

“微议事”激发群众参与感。“大家有什么意见尽管说，每个人都可以说说心里话。”会客厅里围坐着零售户、消费者、志愿者、工作人员等，大家结合当前市场经营、客户服务、消费体验等方面，你一句我一句就像亲人拉家常一样，在轻松愉悦的氛围中提出问题、商讨对策。城区党支部以红色会客厅为主阵地，通过“集、议、办、督、评”五步议事流程，不断拓展议题征集通道，广泛听取群众意见，及时解决群众关心的热点、难点问题，让群众“事有地方说、题有人去解、理有地方讲、难有人去帮”。

图为烟草党员在向零售户谈心交流、征集意见

“送普法”增强群众法治观。城区党支部依托党群会客厅，全面打造普法宣传新阵地，普法志愿服务团常态化组织开展“送法进社区”活动，定期“坐诊”会客厅开展法律法规知识宣传讲座以及为前来咨询的群众答疑解惑，主动深入大街小巷，开展防范电信诈骗宣传活动，讲解电信诈骗典型案例和投诉维权渠道等信息，切实增强了群众的法制观念，这种“面对面、零距离”的普法形式深受社区群众的欢迎。周边居民王阿姨感叹到：“你们组织的普法活动很有意义，让我们大家了解了很多实用的法律知识和维权渠道，提高了我们的法律风险防范意识。”

​图为烟草党员向周围居民进行普法宣传

“优服务”提升群众满意度。“平时在外面工作累了就会想到来这个会客厅坐一坐喝杯热茶读读书报，我可是这里的常客，这里能让我找到像家一样的感觉。”这是来自环卫工人张师傅的评价。城区党支部奔着“因为有我，请您安心”的服务理念，在会客厅里为快递外卖骑手、环卫工人等户外劳动者们提供临时休息、热水续杯、食物补给、医疗包扎、手机充电、书籍杂志等暖各种便民暖心服务，这些接地气、暖人心的社会公益服务，有效缓解了户外劳动者“饮水难、休息难、用餐难”等问题，让他们享受到“渴了就能喝水、热了就能乘凉、冷了就能取暖、累了就能休息、伤了就能急救”的暖心关怀。

图为环卫工人和周围居民在会客厅休息

目前，城区党支部党群会客厅已成为沟通党群关系的新纽带、普法宣传的新载体、解决群众诉求的小窗口。下一步，城区党支部将继续充分发挥阵地作用，在丰富内容、创新形式方面精准发力，用心打造党群“会客厅”，百姓“幸福家”，真正做到“服务到心坎，润物细无声”。（谢小芳）