“百尺竿头立不难,一勤天下无难事”，这是季明权的经营理念。2017年，回乡创业的他，在江苏涟水县金城北路盘下一间60平方的店铺，取名“全发超市”，主要经营烟酒副食等生活用品。多年来，靠着自己努力，把生意做的红红火火，谈起生意经，他笑着说：“除了坚持货真价实、童叟无欺这些最基本的商业道德，关键还要加上一个‘勤'字。”

“勤动手” 扮靓店堂

​图为季明权正在整理商品

“一开始经营时，由于不懂得经营之道，生意做的不温不火，主要是一些亲戚和朋友光顾，支持着店铺日常经营。”回想起当初面临的窘境，季明权深有感触。

为了尽快改变经营困局，他思考良久，查找问题所在，原来自己店堂环境较差，且商品陈列不科学、不美观，给人一种乱糟糟的感觉。这时他才意识到一个整洁、美观、舒适的店堂环境，对于吸引顾客、提升自身经营水平的重要性。

想明白这一点，他说干就干，干脆关门歇业几天，对地面、墙面、货架进行清洁和维护，确保呈现最佳状态。把店铺空间划分成烟酒、零食、日杂等不同区域，对商品进行分类陈列，便于顾客快速找到想要的商品。此外，店里有不少顾客是附近小区的居民，他们更加重视商品的性价比，他就在醒目位置陈列经济实惠的商品，塑造物美价廉的形象。通过“勤动手”改造升级，店堂焕然一新，为顾客提供了良好的购物体验。

“勤动口” 留住顾客

“现在顾客越来越挑剔了，想留住顾客，就要勤动口，与顾客多交流，增强互动互信。”季明权开心地介绍起自己的经营心得。

从顾客进门，他就主动打招呼问好，了解他们的需求，推介符合他们意愿的商品，在顾客出门时，向顾客表示感谢，整个过程十分注重与顾客建立信任感和亲近感，他深知只有这样，才能赢得“回头客”。

“季老板，麻烦你送一袋10公斤的涟水大米到7幢303室！”这是附近莲花小区里居住的老年人在群里发的信息。时代在变，交流沟通的方式也在变，他建了一个微信顾客群，及时向顾客介绍店里的新品和季节性商品，顾客有送货上门需求的，发个信息他就会立即响应，通过“家人式”的交流和服务，留住了更多的顾客。

“勤动眼” 查漏补缺

多年来的经营让他养成了勤于动眼观察，善于发现和解决问题的习惯，虽然开的是一个小店，但却承载着全家的生活保障和幸福美好，他不敢有一丝大意。

“我经常到周边一些大型商超转转，到处看看，学习商品布局陈列、灯光运用突出质感、畅销商品种类等知识，通过在大超市的实地观察和体验，对照自己的经营查漏补缺，不断提升自己店铺的竞争力。”多看多学，也是他能把小店开的红红火火的秘诀。

他看到附近新开了一家烧烤店，于是增加了啤酒、冷饮、零食的种类，满足顾客口味多元化的需求，方便顾客在享受烧烤时随时购买。

“勤动脑” 紧跟时代

图为客户经理指导使用“金丝利·通”智能双屏机

勤于动脑思考是他的最大优点，随着科技的飞速发展，商业经营也在经历着变革，看到其他店铺用上了收银机等新设备，他意识到，自己的经营转型升级迫在眉睫，但却苦于无从下手，不知道选择什么样的设备，也不懂使用方法。在涟水烟草分公司客户经理周海峰的推荐帮助下，他用上了“金丝利·通”智能双屏机，对自己的店铺经营开展智能运行管理。为了让他能熟练使用，周经理多次进行驻店服务，帮助他学习使用新机器。“以前顾客稍微多买点东西，我就得用小计算器反复算，耽误时间还会出错，现在对着商品条码一扫，多少钱立刻就出来了，节省了顾客时间让他们也更放心。”说起新机器，他感到由衷高兴。在客户经理的指导下，他还逐渐学会分析“金丝利·通”系统里的经营数据，对店里各类商品的进销存情况掌握得清清楚楚，再也不是一笔糊涂账，从中还能发现消费需求，及时调整进货种类数量，经营得越来越顺手。

如今开店已有七个年头，些许成功并未让他满足。“人若勤奋，必有收获，只有长期保持‘勤'的状态，才能不断进步，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。”季明权自信地说到。（熊大江）