中国银行滨州北海支行:流动银行践责任 优质服务暖人心

中国网 2023-07-20 14:59:20     

七月流火时,学子向阳歌。新一届高中生即将踏入校园。为帮助学校解决学费集中收缴工作量大,财务人员短缺等问题,中行滨州北海支行迅速抽调业务骨干人员组成“流动银行”,深入滨州博翱高级中学,开展了为期两天的学费代收服务,积极开拓了银行和学校双赢的局面。

为保障收费工作顺利开展,该行与学校负责人提前沟通,认真谋划,统筹协调,结合学校实际情况开展学费代收服务。通过制定具有针对性和高效性的金融服务策略,依托服务优势和服务效率,将代收学费业务做实、做细、做优,确保学费收缴零失误。同时,在银行内部重点强调了服务礼仪和服务质量,进一步明确了学费代收工作的时间、方式、具体要求,规范了银行代收业务。

气温节节攀升,服务持续到位。中行滨州北海支行网点副主任宋蕾和综服经理贾小婧带上电脑等设备七点半准时来到学校,开启一天的高强度工作。两人分工合作,耐心细致地为每位家长将学费账单导入系统,学生家长根据系统生成的二维码扫码支付学费,使得工作快捷高效的进行。在收取学费的同时,两位工作人员还积极为家长与学生讲解防范电信诈骗,警惕非法校园贷等金融知识,提高家长与学生金融风险意识。最终两人凭借着专业的技能、热心的服务,撑起了一座“流动银行”,保障了学费资金安全,为广大师生家长提供了专业、快捷、高效的学费代收服务。

中行滨州北海支行本次共服务滨州博翱中学的家长与学生1000余人,大大减少了校方工作量,给广大莘莘学子、学生家长提供了高效便捷的金融服务,使该行积极承担社会责任的形象深入人心,有效地传递了该行的温度和温情。下一步,中行滨州北海支行将继续围绕师生及学生家长各项金融需求,持续提供更加方便、快捷的服务,以专业的金融态度,积极履行社会责任,全力为广大客户提供高效、便捷的金融服务。