近年来，江西青原区行政服务中心围绕让群众办事更加便捷高效的目标要求，坚持党建引领，充分发挥党员干部带头示范作用，带动全体工作人员努力践行服务理念，以“四心四至”目标培塑政务服务队伍作风新形象，为群众提供一流的政务服务，持续唱响“吉事即办·青快办”政务服务品牌，不断续写政务服务事业的旖旎新篇。

不忘初心，夯实“至纯”的信念信仰

始终牢记“不忘初心”，围绕“抓党建、促发展”工作思路，以“接地气、办实事”为目标，持续强化党建引领，筑牢党建阵地工作。高标准打造了党员活动室、智慧有声党建阅读空间、红色书吧等活动场所。运用电子显示屏播放党建宣传片和学习视频，在大厅设立“吉先锋”宣传展架，打造“党员带头干，群众青快办”“精神的力量”等主题文化墙，浓厚创建氛围，激励工作人员向先进模范学习，汲取努力向上的力量。围绕建强战斗堡垒，严肃党内政治生活，将“政治生日”与“三会一课”“主题党日”等有机融合，创新组织生活方式，联合市行政服务中心开展“3·23赶考日”党性暨警示教育活动，组织全体党员开展“井冈党旗红 党员争先锋”、党的二十大宣讲学习、读红色家书、观红色影视等红色教育活动，交流研讨16次。

别具用心，扛牢“至准”的思想认识

坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威，工学结合、学思践悟、学以致用。坚持把宗旨意识和理想信念教育作为一项长期任务常抓不懈，深入推进主题教育常态化制度化，坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作。制定党员干部平时考核及年度绩效考核管理办法，强化考核结果运用，将考评结果作为党员干部职工年终考核、评先评优及绩效工资发放的重要依据。坚持“周会”和“周学、月讲、季考、年评”相结合学习制度，进一步净化党员干部思想，提高学识、开阔视野、陶冶情操、增长才干。认真落实党风廉政建设责任制，严格执行“一岗双责”，运用谈心谈话、教育批评等方式，加大对纪律执行情况的监督检查。

围绕中心，打造“至精”的工作业绩

聚力突出“党建、服务、创新、发展”四大理念，创新政务服务方式，把办事“窗口”作为改革“阵地”，努力提升工作质效。探索“党建+政务服务”新模式，成立党员干部工作专班，编制“一件事一次办”事项清单、纳入综合窗口统一受理，更加方便群众办事，102项一件事一次办联办事项均已实现无须携带实体证照，实现整体审批提速30%以上，目前办件量达14031件。创新“1+5”示范引领模式，组建“红色代办”党员代办队伍，在窗口设立“党员示范岗”，党员带头开展各项为民服务650余人次。成功创评“六星”党支部。选派优秀的窗口党员干部参加区党务技能大赛和省、市“吉事即办·振兴杯”政务服务行政办事员职业技能竞赛，荣获全市个人优秀奖和全省团体三等奖佳绩，区政务服务中心2023年获评全省首批“江西省政务服务示范大厅”，是全市唯一获评的县级大厅。

凝聚民心，联系“至深”的群众感情

政务服务凝聚人心，把工作做到群众心坎上，更好的贴近群众、团结群众、引领群众，架起党群服务“连心桥”。积极开展党员“亮身份、树形象、当先锋、强引领”活动，把“支部建在窗口上、服务做到心坎上”，每月开展“四星”评选表彰，形成“亮出一个岗、树起一面旗、带动一大片”的良好工作氛围。政务大厅开通好差评系统、设立“办不成事”受理台和意见卡、投诉建议本，边查边改，以评促改，约束和引导窗口人员践行“不为不办找理由，只为办好想办法”工作理念。在政务大厅设置评议台和评议表，为窗口工作人员配置评价器，引导办事群众对办事窗口和工作人员的服务态度、办事效率等方面进行评价，评议好评参考纳入月度“四星”人员评优范围。新大厅启用以来，已有24242位办事群众进行了评价，群众满意度100%，窗口收到锦旗 11面，感谢信213 封。（杨桃英）