在“3·15”国际消费者权益日到来之际，为提高残障群体的防诈骗意识，维护金融市场秩序，保障视力障碍人士的财产安全，平安银行福州分行联合福州市公安局台江分局鳌峰派出所、福州市台江区残疾人联合会、福建师范大学文学院、福州市橄榄树公益服务中心共同开展了以“金融消保在身边保障权益防风险”为主题的消费者权益保护知识宣传活动。

残障人士由于身体或认知上的限制，往往更容易成为不法分子的利用的对象，陷入非法集资等金融陷阱。本次活动特别关注到了这一特殊群体，旨在通过警银合作，向特殊群体普及金融消费权益、传递反诈知识，揭示诈骗手法，提升自我保护能力，共同构建安全、稳定、和谐的金融环境。

​活动中，警方用通俗易懂的语言讲解真实诈骗案例，剖析诈骗手法、传授防范技巧等。在现场，民警提醒大家要增强自我保护能力，时刻保持警惕，不轻信陌生电话和网络信息，不随意泄露个人敏感信息，遇到可疑情况要及时向公安机关报案。

此外，民警们还积极向残疾人联合会推广下载“国家反诈中心”APP，为群众的“钱袋子”安装一把“安全锁”，筑牢防范电信诈骗的“防护墙”，确保自身的财产安全。

银行工作人员则针对银行诈骗进行了专门讲解介绍，内容包括如何识别虚假投资平台、假冒客服电话等陷阱，帮助残障群体树立正确的理财观念，避免因贪图高收益而陷入非法集资等陷阱。

为了增强活动的趣味性，强化对弱势群体的关爱与支持，活动现场特别设立中医问诊、口腔检查区和互动游戏区，吸引会员们积极参与。

除了银行员工用心、专业的服务态度，网点硬件上的支持和保障也必不可少。针对残疾人、老年人等一些行动不便的客户，银行优化业务办理流程，在网点门口铺设无障碍通道，为视障群体提供专用的填写卡，努力打造无障碍金融服务环境。

为方便部分需要特殊关照的客户办理业务，打造有温度的金融服务，网点针对不同客户的特点和需求，不断完善创新服务方式，为客户提供个性化服务。

此次平安银行“315”消费者反诈宣传活动，通过喜闻乐见的宣传方式向残疾人联合会会员们普及了金融知识，用细致体贴的服务提升会员们的安全感和满意度，让反诈宣传不仅“听得见”，更“听得进”，也展示了银行积极履行社会责任的良好形象。

此次活动通过警银携手进一步深化了金融安全防范体系，为特殊群体创造更为安全、可靠的金融环境。未来警银合作将继续携手前行，深化消费者权益保护工作，为构建安全、稳定、和谐的金融环境贡献更多的智慧和力量。