作为郴州市税务系统办税服务厅“一对一”结对交流的试点单位，近日，湖南省桂东县税务局工作人员来到郴州经开区税务局办税服务厅，进行为期10天的实地交流学习，旨在积极探索提升纳税人满意度工作的新思路、新方法，推进纳税缴费服务工作提档升级。

“这是一次很好的‘取经’机会，虽然两地的经济发展、地域形式存在一定的差异，但经开区税务局办税服务厅的服务理念、服务方法，有很多值得我们学习和借鉴的地方。”桂东县税务局办税服务厅副主任黄晗表示，这一趟，没白来，很有收获。

此次结对交流，两地税务部门通过实地观摩、实操培训、座谈交流等方式，对金三操作、前台导税、自助办税、内控管理、运维管理等工作中进行了交流，特别是围绕如何提升纳税人缴费人满意度进行了专题研讨。

郴州经开区税务局办税服务厅主任李尚泽说：“此次桂东县税务局前来交流学习，业务互学给了我们很多启发，今后我们也将派人赴桂东县税务局实地学习，将‘走出去’‘引进来’机制用好用活。”

下一步，郴州经开区税务局将聚焦“身在郴州 办税无忧”的目标，进一步压责任，严考核，强基础，补短板，办实事，树品牌，争先进，创一流，让“走出去”“引进来”行稳致远，推动税收营商环境不断优化，纳税人缴费人满意度持续提升。（何丹 龚亭丹）