中国网福建讯 为贯彻中央关于对台工作重要讲话精神，落实“像为大陆百姓服务那样造福台湾同胞”，台商投资区税务局依托自身区域特性和对台优势，充分发挥税收职能作用，以设立“海丝税务”台胞服务站为切入点，形成台企帮扶网格化体系，构建“税惠服务新机制、精诚共治新局面、数智监督新渠道”的“三个三”工作机制，不断丰富服务台胞台企的形式和内容，为打造台胞台企登陆新家园而贡献税务力量。

三化融合，建立税惠服务新机制，增强栽下梧桐树的内力

全面铺开，管理区域网格化。根据辖区内台资企业分布情况，规划设立多个税务网点。一方面，与台商区台湾青年就业创业基地、泉台人力资源产业园协商成立“海丝税务”台胞服务站；对洛阳镇洛阳桥风景名胜区自助办税区进行筹备建设，为服务台籍自然人自助打印发票、办理个人涉税事项提供便利。另一方面，多次开展线上涉税辅导课程，邀请辖区内台企台胞参会，由税政科骨干成员以及各税院高级培训讲师进行线上政策辅导，讲解近期重点税费优惠政策。

握指成拳，管理人员责任化。建立全局管征机制，构建“1+1+X”工作机制，由区局领导、中层干部、干部职工全员启动，组成12支工作组，成立“重点台企联络员”队伍，分别挂钩对应台资企业，明确工作职责，压实工作责任，定期进行税费辅导、纳税服务，基本实现台企服务全覆盖。

精准滴灌，管理内容个性化。建立线上线下意见诉求通道，由“重点台企联络员”队伍定期调研了解台企台胞诉求，梳理总结出共性问题以优化流程及服务措施，并汇总形成台资台企调研台账，以达到快速响应解决其办税缴费中的个性化问题的效果。

三维共建，打造精诚共治新局面，增强引得凤凰来的合力

抓住“一个支点”，聚力台企涉税服务。联系辖区内各大重点台资企业，抽调财务人员等成立“海丝税务”志愿者服务团队，在业务培训的基础上试行“税务人员+专门志愿者”一带一值守服务，协助台胞台企进行涉税咨询以及办税辅助。同时，成立台籍企业员工志愿者小组，专门联络在台湾的相关台资台企人员，以便及时办理相关涉税费事项，避免由于通讯差异等因素影响税费申报或税收事项的认定。

连成“一条主线”，延伸部门协作配合。针对防空异地建设事项、水土保持补偿事项、城市绿化赔偿事项批复等涉非税收入项目划转税务征收后，缴费人在行政机关间申请、缴费、批复等环节分离，存在缴费人“多处跑、多次跑”的情况。台商局在管委会层面建立社会保险费和非税收入协同共治领导小组，由管委会制发《关于进一步加强社会保险费和非税收入协同共治工作的意见》，牵头区行政服务中心、人防、水土、园林绿化等部门推动升级改造区行政服务中心“亲清家园”工程建设项目“不见面”政务审批平台，将电子税务局嵌入该平台，促成基于“平台”之上行政机关间的对接。缴费人只需通过“平台”在相应环节提交电子申请资料，行政机关经办人员会收到短信息提醒限时处理，率先实现“一趟不用跑”。截止目前实现办理防空地下室异地建设等事项12宗，总计166.80万元。

扩大“一个全面”，助推非公党建共创。积极推进与泉州台商投资区德润产业园党支部、泉州台商投资区宝龙广场商圈党支部、泉州台商投资区总商会兼合式党支部结对共建，签署支部共建协议，搭建党建工作框架，完善合作机制，积极发挥税务系统党员先锋模范带头作用，以党支部共建的形式确立专项行动常态化长效协作机制，共同为纳税人缴费人“送政策、优服务、助成长”，并结合实际情况开展系列税费服务，精准助力企业复元气、添动力，帮助战胜“疫情大考”，推动经济“回暖”，让各项税费优惠和创新服务直享快达，通过共建活动实现党建与税收相融合、机关和非公党建共成长的目的。

三盯清单，畅通数智监督新渠道，增强水深则鱼悦的活力

紧盯监督清单载明责任，开展自查式监督。区局党委纪检组立足工作实际，围绕“优化营商环境，用监督护航台胞台企发展”主题，细化制定各项监督工作指引，明确传达学习、决策部署、任务跟进、执纪问责等工作重点，开展全流程监督。综合分析研判共性、典型性、苗头性问题，聚焦重点领域、重点环节、重要岗位，从岗位职责、业务流程、制度机制等方面梳理出两权运行中可能引发廉政风险的“雷点”和环节，及时开展廉政提醒和警示教育，切实推动优化营商环境工作落深落实，为台胞台企发展保驾护航。

紧盯抽样核查单明确重点，展开交叉式监督。针对各项政策落实过程中，选取上级推送或本级发现的风险疑点户，下发重点核查单，组织各党支部纪检委员开展交叉监督，充分运用征管系统跟踪台胞台企退税受理审核环节，交叉电话回访，了解基层税务干部在落实税费优惠政策中是否存在廉洁自律和纪律作风问题，做到早发现早处理早整改，防止小问题变成大问题，充分发挥纪检委员监督触角延伸作用，确保政策“红利”清爽落袋。

紧盯反馈清单梳理问题，实行外延式监督。开展税收营商环境监督员“请进来”，纪检监督检查“走出去”活动，在泉州人力资源产业园建立“党风廉政建设联系点”，在部分台胞台企中设立“检测点”，及时收集企业反映问题形成台账，跟踪落实反馈。建立税企“廉盟”，在办税服务厅、海丝税务服务站公开税企廉盟云监督平台，公开电子反馈单“二维码”，建立桥梁纽带，解决台胞台企纳税人缴费人存在的难点、堵点等问题。深入走访台胞台资企业，建立回访工作机制，与纳税人进行沟通交流，了解企业对各类政策的知晓情况、实际受益情况，核对底数清单，跟踪各项政策落地成效。（何晓熹 林锦旺）