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建行太康支行积极参与“3·15”消费者权益周主题宣传活动

中国网 2023-03-17 11:26:30     

一年一度的“3·15国际消费者权益日”来临,为进一步推动消费者权益保护工作,提高广大金融消费者的金融素养,3月15日,建行太康支行积极响应太康县政府号召,主动参与“3·15消费者权益保护教育宣传周暨金融消费者权益日”金融知识宣传活动。

结合县政府、人行、银监局等各级监管部门相关要求,建行太康支行积极组织骨干力量,主动走近社会公众,开展集中宣传活动,不仅在城市地区利用广场、公园、商圈等人口密集地开展集中宣传,同时也加强对地处偏远,易受非法金融活动侵害的农村地区进行集中宣传。该行积极发挥微信、新闻媒体等线上渠道作用,以典型案例、风险提示等形式,全方位引导消费者树立责任意识,增强风险防范能力。聚焦理财、贷款、信用卡、信用保险等投诉热点业务,针对收益不确定性、利率计算方法、保险犹豫期、退保损失等涉及消费者利益的关键问题开展普及教育,帮助消费者明白消费。全方位展现太康建行服务社会、维护客户权益的决心。

同时,该支行持续开展重点人群教育宣传,继续加强对“一老一少一新”群体的教育宣传。切实帮助老年人运用智能技术,克服金融服务数字鸿沟,引导年轻群体适度理性消费,防范过度借贷,继续推进金融知识进课堂。关注新市民金融服务需求,做好金融优惠政策的宣传推广。聚焦行业热点问题,针对非法代理维权、违规低息转贷、销售误导、过度授信、贷款挪用等投诉热点问题及有关风险正面回应、主动发声,深入开展风险提示和教育宣传,提醒消费者辨别远离非法金融活动,对于不良网络信息做好监督举报,进一步压缩非法金融活动生存空间,维护行业健康发展。

该支行相关负责人表示,下一步,建行太康支行将以此为契机,通过线上线下双模式宣传,全面提高社会公众自我防范意识,切实维护广大群众的资金财产安全及金融秩序,引导消费者和投资者理性选择、正确实用的金融产品和服务,助力金融消费者权益保护。(张弛 刘通)