江西临川罗针派出所成功调解一起超市纠纷

中国网 2024-04-18 15:39:29     

近日,在江西省临川区罗针镇,一起消费者与商家之间的纠纷在警方的及时介入下得到妥善解决。据悉,当地一位超市老板周某向罗针派出所报案,称一名顾客在其店内购物后未付款,双方因此发生争执。接警后,罗针派出所民警迅速出动,前往现场展开调查。

经过详细调查,民警了解到,顾客邓某在周某的超市选购商品后,在付款流程中因接听电话而误以为自己已经完成支付,便欲离开超市。然而,周某发现邓某尚未结账,于是上前阻拦,双方因此发生口角。

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民警首先对双方情绪进行了安抚,随后调取了超市的监控录像。监控显示,邓某原本确实准备通过手机扫码付款,但在收银台旁接听电话后误以为已经完成交易。在查看监控确认事实后,邓某对自己的疏忽表示歉意,并立即补交了购物款项。周某在收到款项后,对民警的高效调解表示了由衷的感谢。这起因误会引发的纠纷,在警方的耐心调解下得以圆满解决。(余小强)