现金是最基础的支付手段，为提升上饶市信州区支付服务水平，优化支付受理环境，上饶银行信州支行结合当地实际情况，聚焦扩大便民现金服务平台、保障消费者支付选择权利、整治拒收现金等方面，开展了以“金融为民 势在‘币’行”为主题的优化现金支付服务活动，以实际行动为打造安全、高效、和谐的人民币流通环境作出了新的贡献。

“小零钱”换来“大便利”

“实在是太感谢上饶银行了，我们附近的老年人多，大家都喜欢使用现金，零钱常常会不够，你们能够上门提供零钱包，真是太方便了！”左邻右舍超市的老板夸赞道。

据了解，上饶银行信州支行面向客户推出了“零钱包”兑换服务，通过将人民币零钞装入密封袋，让有需要的客户或商户实现快速兑换。4月11日，上饶银行信州支行按照营业网点划分网格片区，主动将服务送上门，为周边商户、超市、摊贩提供“零钱包”兑换，不仅解决了客户“找零难、兑零难、换残难”的问题，还提升了现金支付的便利性，维护了人民币良好流通环境。

保障消费者支付选择权

日前，上饶银行信州支行组织员工前往辖内各大旅游景区，对接收单场景需求，着力促进银行卡、现金支付和移动支付并行发展，保障消费者合法权益，打造和谐现金使用环境。

坐落于江西省上饶市信州区茅家岭的上饶集中营是国家4A级旅游景区，作为全国十大红色旅游基地之一，上饶集中营每年都要接待众多游客。为进一步优化文旅领域现金支付服务工作力度，营造良好现金使用环境，4月12日，上饶银行信州支行前往该景区，开展整治拒收人民币现金宣传活动。活动中，工作人员积极向游客及周边商户发放宣传折页，并为小微商户办理收款二维码，安装语音播报音响，便利商户使用的同时满足客户多样化支付服务需求，保障了消费者支付选择权。

引导商户向拒收现金说“不”

上饶银行信州支行根据下辖20家营业网点分布情况，组织员工对网格责任区内的商户开展暗访，摸排辖内是否存在现金拒收的情况。暗访结束后，工作人员向商户们普及了人民币防伪知识，讲解了如何规范人民币现金收付行为，并向他们讲解“拒收现金案例”，引导辖内商户们在店铺醒目位置张贴“支持现金收付标识”，签订《不拒收人民币现金承诺书》，有效维护人民币法定货币的地位。

此外，上饶银行信州支行还在各营业网点摆放了宣传展板，通过LED大屏幕滚动播放宣传标语，结合“厅堂沙龙”“有奖问答”等群众喜闻乐见的方式，进一步扩大优化现金服务活动宣传范围。

下一步，上饶银行信州支行将继续深化现金支付服务工作力度，贯彻落实支付便利化工作要求，持续提升社会公众的支付体验，为广大群众提供更贴心、更暖心、更便捷的金融服务。（谢宜君 汪佳辰）